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FAQ

Perguntas frequentes

Tudo que você precisa saber antes de começar

Sobre o sistema
O que é o Mecani.AI exatamente?
O Mecani.AI é um agente de inteligência artificial que automatiza toda a parte administrativa da sua oficina através do WhatsApp. Ele faz check-in de veículos, diagnóstico assistido, cotação de peças, envio de orçamento ao cliente, controle de aprovação, fechamento de OS, emissão de recibo, pesquisa NPS e muito mais — tudo automático, sem você precisar fazer nada.
Precisa instalar algum aplicativo?
Não. O sistema funciona pelo WhatsApp que você já usa. Nenhuma instalação necessária para os mecânicos ou para você. O dashboard do dono fica em www.mecaniia.com.br e o mecânico pode instalar como PWA no celular com um clique — mas não é obrigatório.
Funciona para qualquer tipo de oficina?
Sim. Oficina mecânica geral, auto elétrica, funilaria, martelinho de ouro, pneus, alinhamento — qualquer oficina que trabalhe com veículos. O sistema é configurável para o tipo de serviço que você oferece.
Configuração
Quanto tempo leva para configurar?
Menos de 1 hora. Fazemos a configuração ao vivo com você: conectamos o WhatsApp da oficina, cadastramos os fornecedores, configuramos os serviços do catálogo e treinamos o mecânico (10 minutos). No mesmo dia você já está usando.
Qual WhatsApp devo usar?
O número de WhatsApp da oficina — pode ser um número novo ou o número que você já usa para falar com clientes. Recomendamos usar o WhatsApp Business. O número do mecânico e o número pessoal do dono não precisam mudar.
Os mecânicos precisam de treinamento?
Não. Em 10 minutos eles já sabem usar. É literalmente mandar mensagem no WhatsApp descrevendo o que chegou. Pode ser voz ou texto. A IA entende e faz o resto.
Preços e planos
Como funciona o período gratuito?
30 dias completamente grátis, sem cartão de crédito, sem compromisso. Você usa o plano Pro completo durante 30 dias. Se gostar, escolhe o plano e continua. Se não gostar, encerra sem cobrar nada.
Quanto custa depois dos 30 dias?
Plano Starter: R$ 197/mês (até 50 OS). Plano Pro: R$ 397/mês (OS ilimitadas + todas as funcionalidades). Anual tem 20% de desconto. Veja todos os planos em mecaniia.com.br/precos.html.
Vale a pena pagar R$ 397/mês?
Compare: um auxiliar administrativo em Brasília custa R$ 1.800/mês. O Mecani.AI faz o trabalho de 1 funcionário administrativo por R$ 397. Além disso, com a cotação automática você economiza em média 12% nas compras de peças — em muitas oficinas isso já paga o sistema só com a economia nas peças.
Segurança e privacidade
Meus dados e os dados dos clientes ficam seguros?
Sim. Usamos o Supabase (hospedagem no Brasil), com RLS (Row Level Security) em todas as tabelas — cada oficina só acessa seus próprios dados. Conexão HTTPS criptografada. Em conformidade com a LGPD. Veja nossa Política de Privacidade.
E se eu cancelar? Perco meus dados?
Não imediatamente. Após cancelar, seus dados ficam disponíveis por 30 dias para exportação. Depois são excluídos permanentemente. Você nunca perde acesso de forma abrupta.

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