Política de Privacidade

A Mecani.AI ("nós", "nosso" ou "nos") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários do nosso sistema de gestão para oficinas mecânicas. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações.

1. Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes informações para fornecer nossos serviços:

• Dados do veículo: placa, modelo, marca, ano, quilometragem
• Dados do cliente: nome, telefone WhatsApp, e-mail (opcional)
• Dados do serviço: descrição do problema, diagnóstico, peças utilizadas, valores
• Dados de uso: histórico de serviços, avaliações NPS, agendamentos

2. Como Usamos suas Informações

• Gerenciar ordens de serviço e comunicação com o cliente
• Enviar atualizações sobre o status do seu veículo via WhatsApp
• Enviar lembretes de manutenção preventiva
• Gerar relatórios para os proprietários das oficinas
• Melhorar nossos serviços e sistemas de IA

3. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com a oficina mecânica que está prestando o serviço ao seu veículo
• Com fornecedores de peças, apenas dados necessários para a cotação
• Quando exigido por lei ou ordem judicial

4. Segurança dos Dados

Utilizamos criptografia e controles de acesso rigorosos (Row Level Security) para proteger seus dados. Cada oficina só acessa os próprios dados, sem possibilidade de acesso cruzado.

5. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto você tiver um relacionamento ativo com a oficina. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento entrando em contato conosco.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar a exclusão dos seus dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

7. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso sistema utiliza armazenamento local (localStorage) apenas para manter sua sessão ativa no aplicativo. Não utilizamos cookies de rastreamento ou publicidade.

8. Menores de Idade

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas via WhatsApp ou e-mail.